عسگرپور گزافرودی ز, پالی س, سعیدیان خوراسگانی ن. مدل شفقت سازمانی مبتنی بر رفتار کارکنان سازمان‌های خدمات محور: رویکرد آمیخته. ILMT. 1404;3(6):1-23. Accessed August 7, 2026. https://www.jilmt.com/index.php/jilmt/article/view/191